投稿者
 メール
  題名
  内容 入力補助動画検索<OBJECT>タグが利用可能です。(詳細)
    
 URL
[ ケータイで使う ] [ BBSティッカー ] [ 書込み通知 ] [ teacup.コミュニティ ] [ 検索 ]

投稿募集! スレッド一覧

スレッド作成 他のスレッドを探す

[PR]  中古車買取 富山の求人・転職 seo 不動産投資
teacup. ] [ 無料掲示板 ] [ プレミアム掲示板 ] [ teacup.コミュニティ ] [ ブログ ] [ チャット ]

全119件の内、新着の記事から10件ずつ表示します。 3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  |  《前のページ |  次のページ》 

話が広がりすぎです

 投稿者:  投稿日:2001年10月15日(月)20時18分1秒
  >乗客からどうみえるか
繰り返しになりますが「気にしすぎ」「必要以上のこと」何に障害があるのでしょう
サービスの悪さにはつながらずむしろ乗務員の快適な環境が安全を促進するのでは。
>夏期限定で〜
夏期限定と言うのが理解が有りそうに見えて実は考えが足りないのでは。
人によっては冬でも蒸れる人もいるのでは無いでしょうか。
その人達は我慢しなくてはならないわけですね。
この人が運転していて足が痒くて支障をきたすことも考えられますね。
>安全に〜
第一条件であってそのほかはどうでもいいのではなく、ほかに重点をおいて安全性が低くなっては意味がないということ。
基本的にはあなた方の言ってることで間違はありませんが、話が広がりすぎでは。
>いっしょくたに〜
無理して区別してこっちはよいあっちは悪いと言うのはちょっと...変ですよね。
私が書いた意味は彼らの判断は仕事の上で快適に確実に職務を遂行するための工夫で、それを我々が論議するのは「必要以上」のことだということ。
>批判
基本的に苦情は企業の財産でありステップアップするための糧だと思います。
しかし、闇雲に批判するのは相手のためにはならないでしょう。
自分の我を通したい、相手がにくい、傷つけたい...といった思いが批判となって現れている様な気がします。
建設的なものであれば私は良いことだとおもいます。
しかし、この板で批判して誰がいい思いをしますか?
ここは、批判の場ではないでしょう。
そういったことを申し上げているのですが、話が別の方向へ広がっているように思います。
まあ、ここで終わりにして後は常連の方々が戻るのをお待ちした方が良いのではないでしょうか。
失礼いたしました。
 

宅配業者と同じ土俵

 投稿者:  投稿日:2001年10月15日(月)00時25分41秒
  >もう一歩進んで、「乗客からどう見えるか?」

大げさな言い方になりますが、自分の生命を預けているわけですからね、
やはり、利用する側としてはこのあたりも気にしたくなりますが。

>夏期限定で、メッシュ地の靴がOKになるそうです。こういうのも、アリでは?

ほほぉ、これはなかなかに融通の利くところらしいですね。
こういうのは、賛同できるとおもいます。

>「安全に・正確に」

この辺は、既にダミアン氏のいわれている通りのものだと思いますが。
どこの鉄道会社だって、その最低限のサービスのみを実践していたのでは、
生き残っていけません。
他の路線との競争云々というお話ではなく、他の交通機関にお客をとられて
しまいますので。

>運ぶ物は荷物では有りましたが立派な接客業です。

う〜ん、宅急便業界だって、「安全に・正確に」、は最低限のサービスであって、
お客さんからより快適に使ってもらえるように、いろいろなことを
やっていたと思いますけどね。(例えば、インターネットでの荷物検索など)
某会社の、「一歩前へ」、というキャッチコピーが示すように
その部分では、宅配業者のほうが、2歩も3歩も進んでいると思いますけど?

まぁ、「現場の人間にゃ関係ない!安全に正確に配達できればいいのだ!」、
と言われてしまえば、それまでですけどね。

というか、宅配業者とは、似て非なる部分がかなりあると思いますが。
確かに、お客さんと対面するして接客する部分もありますし、なにかを運ぶ
という部分は共通ですが・・・。
大きな荷物、重い荷物をフットワークよくさばき、トラックを長時間運転する、
などという作業ならば、むしろ革靴よりも運動靴などのほうが向いていると
思いますので、それは賛同します。自宅に配送に来る業者さんも、○氏の言われる
通り、ほぼ100%運動靴を履いていたような、気がしますので。

ただ、鉄道会社の乗務員・駅係員などは、通常業務の範囲内ではそのような事例は
ほとんどないですからね。いっしょくたにされるのは、よろしくないかと思われますが…

>批判

されなくなったら終わりです。
ただ、なんでもかんでも、批判するというのは、どうかと思いますが。
 

たとえば

 投稿者:  投稿日:2001年10月12日(金)17時58分3秒
  私は学生時代にアルバイトで宅配便をしておりました。
制服は貸与品、もちろん着用義務です。
靴に関しては規定も指定もなく、運動靴あるいはかかとのあるサンダルを使用している人がほとんど(全員だったかも)でした。
どちらも使用者が工夫の上たどりついた結果だと思われます。
運ぶ物は荷物では有りましたが立派な接客業です。
しかし、このことに関してお客さんからも会社からもクレームはありませんでした。
ここに書いて初めて「そういえば...」と思う人がほとんどではないですか。
それだけ「必要以上」のことといえるのではないですか。
わたしは、利用する側なので口出し無用とまでは言いませんが「必要のないこと」でしょうね。
利用を拒否〜〜は利用するなではなく選択の余地があるということ。
強要ではないのだからいやな思いをしてまで乗る必要は無いと言うこと。
人任せにせず自分で気持ちよく利用する工夫をすればすむものでしょう。
少なくとも私はそうしてますが。
 

別人なんですけど・・・・・・

 投稿者:ダミアン  投稿日:2001年10月12日(金)03時58分39秒
  >特にご自分がずれている事に気がつかないダミアンさん、名前を変えてもやっていることは同じ
>ですよ。
僕は■さんじゃないよ!なんで同じと思ったんだろう?ま、いいけど・・・・・・・

>姿勢が悪いとも感じませんが、そもそもそれはあなたも書いたように「サービスを提供する側」
>の問題であって、される側が批判や強要する物ではありません。
内部で完結していれば、確かに「利用する側」がとやかく言う事ではないでしょう。でも、実際
に乗客の目に触れていれば、「口出し無用」とは言い切れないのでは?

>もし、そのことに不満があるのであれば「利用する側」として利用を拒否すればすむこと。
公共交通機関では、選択の余地がない場合が多いです。「嫌だから、使うのや〜めたっ」じゃ
すみません。もし、企業・団体側にこのような考えがあるのなら、責任放棄以外のなにもので
もないでしょう。

>鉄道にとって一番のサービスは安全に正確にでしょ?
例えば、ファースト・フード店。これらのお店は、美味しい(かどうかは、意見が分かれる
気もするけど)食事を、低価格で、待ち時間を最小限にして提供するのが、最重要課題です
よね。だけど、その他の部分にも沢山気を使ってます。その、根底にある考え方は、「利用
社に、気持ちよく利用してもらいたい」だと思います。
鉄道の最も優先順位の高い課題は、確かに「安全・かつ正確な運行」です。これについては
異論を挟むつもりはありません。ですが、これさえクリアすれば、あとはおざなりで良いと
いうものでもないでしょう。「利用者が気持ちよく利用できる環境づくり」はその次くらいの
優先順位にしても良いと思います。

>残念なことに批判がやたらと目立つようになり・・・・・・
「批判される」ということは、まだ、期待されている部分が残ってるのでは?
その批判を"糧"とできるか、"余計なお世話"として切り捨てるかで、仕事(又は事業)に対す
る真剣さが見えてくるものです。見切りをつた顧客は黙って離れて行きますからね。「選択の
余地がない」という事情もあるでしょうけど・・・・・

「サンダル」は、"運転業務に集中するための工夫"であることは、理解できます。でも、さらに、
もう一歩進んで、「乗客からどう見えるか?」ってところまで考慮して欲しかったなと、個人的
には思います。前に書いた、「服務規程で革靴指定」の某鉄道会社なんですけど、夏期限定で、
メッシュ地の靴がOKになるそうです。こういうのも、アリでは?
 

なれなくても後悔してません

 投稿者:  投稿日:2001年10月10日(水)16時12分20秒
  家の近くに都営線が走るようになったのはほんの少し前のように感じます。
それからは言葉のとうり自分の足となり今でもほぼ毎日のように利用しています。
今思えば試験を受けておけば良かったとは思いますが、後の祭りで「1ファン」としてこの板も楽しみにしていました。
残念なことに批判がやたらと目立つようになり荒らしている本人までもが管理人を呼ぶ始末。
しかも、私を「職員」だとまで書いてる始末。
うれしいような、いや責任を私に押しつけられたような...笑ってしまいました。
反応する私も悪いのかもしれませんが、全部読んでますか?
それとも、あなたが反応した文章しか理解できなかったのでしょうか?
私は都営線にしても掲示板にしても気持ちよく利用したいだけです。
常連の方々もそう考えてるはずです。
批判やクレームは別の板でどうぞ。
特にご自分がずれている事に気がつかないダミアンさん、名前を変えてもやっていることは同じですよ。
 

本当にずれてます

 投稿者:  投稿日:2001年10月10日(水)14時02分8秒
  ○さん あなた職員でしょ?

>不満があるのであれば「利用する側」として利用を拒否すればすむこと
>鉄道にとって一番のサービスは安全に正確にでしょ
昔、国鉄の職員がよく言っていたね。その職員も今はサンダル履いてないよ。

それにしてもこの掲示板は荒れてるね。
またウニ−ドみたいなのが出てきちゃうよ。
管理人は広末電鉄とかいったっけ?
早く出てきなさい。
 

ずれてます

 投稿者:  投稿日:2001年10月 9日(火)09時19分48秒
  姿勢が悪いとも感じませんが、そもそもそれはあなたも書いたように「サービスを提供する側」の問題であって、される側が批判や強要する物ではありません。
もし、そのことに不満があるのであれば「利用する側」として利用を拒否すればすむこと。
私は客だから、あるいはお前は商人だろといった押しつけた考えが蔓延しているように思えます。
鉄道にとって一番のサービスは安全に正確にでしょ?
働く皆さんは個々に工夫をしている結果だと私はとらえています。
内規のことまではわかりませんが、そのことは私たちが論議するものでもないし必要なものでないですね。
 

普通はありますよね

 投稿者:ダミアン  投稿日:2001年10月 9日(火)01時05分26秒
  >サンダル、ゴム草履ような履き物で執務のは、内規とかで禁止されているんじゃないですか?
>それとも、交通局さんには、そういう内規とかはないんでしょうか?
知り合いの、元某私鉄運転手に尋ねたところ、
服務規程で、「革靴」を指定されているそうです。

>迷惑を掛けられているわけでもないし、彼らの苦労も考えれば有り難みは出ても
>批判はでないはずでしょ。
「サービスを提供する側」としての姿勢の問題です。
 

なんですかね?

 投稿者:  投稿日:2001年10月 8日(月)22時51分27秒
  サンダル、ゴム草履ような履き物で執務のは、内規とかで禁止されているんじゃないですか?
それとも、交通局さんには、そういう内規とかはないんでしょうか?
ないのでしたら、諸氏の言われる通り、「よけいなお世話」、ということになりますが。

内規があるのを知っているのであれば、ぜひサンダル履きでの執務は
やめていただきたいものです。
 

また荒らしですか?

 投稿者:  投稿日:2001年10月 8日(月)13時11分52秒
  私、管理人でも何でもないですが荒らしの原因になるような方には来てもらいたくないですね。
批判のための掲示板ではないでしょう。
迷惑を掛けられているわけでもないし、彼らの苦労も考えれば有り難みは出ても批判はでないはずでしょ。
少なくとも私はそう考えてますが?
よそにあなた向きの板も有るようですので、他人に迷惑の掛からないようよろしくお願いします。
 

以上は、新着順91番目から100番目までの記事です。 3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  |  《前のページ |  次のページ》 
/12 


[PR]